Politique de confidentialité

AKIOUD AI, SAS (SIREN 924 929 730) ("AKIOUD AI", "nous", "notre") est le responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Adresse : 8b rue Abel, 75012 Paris, France.

Contact: legal@akioud.ai. Pas de DPO désigné.

Champ d'application

Cette politique couvre les données collectées via nos sites web (akioud.ai et pages produits), formulaires de vente/support et newsletters. Pour RADAR auto-hébergé, vous êtes le responsable du traitement des données de preuves dans votre environnement.

Données collectées

• Formulaires contact/prospects: nom, email, téléphone (optionnel), société, rôle, message, intérêts.
• Compte & accès: Identifiants SSO, journaux d'audit, appartenances aux équipes (pour les déploiements Pro et Enterprise).
• Support: contenu des tickets, pièces jointes, diagnostics techniques que vous fournissez.
• Télémétrie et traces: journaux de service, métriques de performance ; uniquement si vous choisissez de les partager avec nous pour le support.
• Marketing & événements: inscriptions newsletter, inscriptions webinaire, preuve de consentement.
• Analytics: IP, user-agent, pages vues, référent, horodatages ; journaux d'erreurs. Voir Politique Cookies.

Finalités et bases légales (RGPD)

• Fournir et supporter nos services, répondre aux demandes (Art. 6(1)(b)/(f)).
• Télémétrie des services gérés, sécurité et prévention de la fraude (Art. 6(1)(f)).
• Marketing avec consentement opt-in ; vous pouvez vous retirer à tout moment (Art. 6(1)(a)).
• Conformité, archivage et revendications juridiques (Art. 6(1)(c)/(f)).
• Analytics avec consentement lorsque requis (Art. 6(1)(a)).

Durées de conservation

• Prospects/contacts : 24 mois après la dernière interaction.
• Newsletter : jusqu'à désinscription ; preuve de consentement conservée selon l'obligation.
• Journaux : 6 mois (sécurité) ; statistiques anonymisées conservées plus longtemps.

Partage et sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants pour : hébergement, CDN, e-mail/newsletter, CRM, support, analytique, suivi d'erreurs. Les données sont minimisées ; des clauses contractuelles types (CCT) s'appliquent le cas échéant. Une Convention sur le Traitement des Données (DPA) est disponible sur demande — contactez legal@akioud.ai.

Transferts hors UE/EEE

Encadrés par des SCC ou garanties équivalentes lorsque requis.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (y compris marketing) et retrait du consentement. Contactez-nous à legal@akioud.ai. Contactez-nous à legal@akioud.ai. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous utilisons TLS, contrôle d'accès et moindre privilège ; aucune garantie absolue ne peut être fournie.

Marketing / désinscription

Chaque email comporte un lien de désinscription ; vous pouvez aussi écrire à privacy@akioud.ai.

Mineurs

Site non destiné aux moins de 16 ans.

Modifications

Les mises à jour seront publiées avec une nouvelle date « Dernière mise à jour ».